Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Scandic Booking - versie: juni 2025

1. Boeken van uw reis

Zodra u een keuze maakt uit ons reisaanbod, kunt u via onze website boeken of uw boeking telefonisch of per e-mail aan ons doorgeven. U ontvangt van ons eerst een vrijblijvende bevestiging/prijsopgave ter controle. Na uw akkoord ontvangt u een definitieve bevestiging en factuur met alle benodigde gegevens.

Scandic Booking treedt op als organisator van pakketreizen, zoals bedoeld in de Richtlijn Pakketreizen (EU 2015/2302). Hierdoor gelden voor u als consument wettelijke rechten met betrekking tot reisgarantie, aansprakelijkheid en annulering.

2. Betalingsvoorwaarden

U betaalt pas 45 dagen voor vertrek het volledige bedrag. Bij boeking vragen wij een aanbetaling van 35% van de reissom, met een minimum van €150 per persoon. Deze aanbetaling bevestigt uw reservering.

Let op:
Voor groepsboekingen van accommodaties voor 14 of meer personen in Trysil, Hemsedal, Sälen of Åre geldt een afwijkende regeling: de volledige reissom moet uiterlijk 120 dagen voor vertrek zijn voldaan. Dit in verband met de voorwaarden van de lokale verhuurders.

3. Wijzigen van uw boeking

Wilt u na uw boeking nog iets wijzigen (bijvoorbeeld reisdata, accommodatie of vervoer)? Dat is meestal mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid. U betaalt dan alleen de eventuele meerkosten, zoals wijzigingskosten van vervoerstickets of prijsverschillen.

Wijzigingen binnen 6 weken voor vertrek zijn alleen mogelijk onder voorbehoud en in overleg met onze partners.

4. Annuleren van uw boeking

U kunt uw boeking tot uiterlijk 6 weken vóór vertrek annuleren. Er zijn hierbij drie situaties mogelijk:

Zonder definitieve bevestiging/factuur
Heeft u nog geen definitieve bevestiging en factuur van ons ontvangen? Dan kunt u geheel kosteloos annuleren.

Na ontvangst van bevestiging/factuur (maar >6 weken voor vertrek)
In dit geval brengen wij €100 per boeking in rekening als bijdrage in administratie- en reserveringskosten (excl. de SGR bijdrage). De rest van het betaalde bedrag krijgt u teruggestort.

Binnen 6 weken voor vertrek
Dan gelden verhoogde annuleringskosten, oplopend tot 100% van de reissom, afhankelijk van het moment van annulering. Neem hiervoor contact met ons op.

Uitzonderingen:
Niet-restitueerbare economy vliegtickets of boottickets
Indien u via ons een gereduceerd (niet-restitueerbaar) ticket heeft geboekt, krijgt u voor dit onderdeel geen restitutie bij annulering. Deze voorwaarde staat altijd vermeld in de offerte of factuur.

Groepsaccommodaties (14+ personen) in Trysil, Hemsedal, Sälen & Åre
Deze kunnen tot 120 dagen voor vertrek kosteloos worden geannuleerd. Daarna geldt 100% annuleringsvergoeding.

Reis- en annuleringsverzekering

Vergeet niet een goede reis- en ziektekostenverzekering en een annuleringsverzekering af te sluiten. Voor relatief weinig geld bent u zo gedekt tegen alle mogelijke onverwachte extra kosten. Wij kunnen u een goede en voordelige reisverzekering en annuleringsverzekering (eventueel doorlopende verzekering) aanbevelen van Unigarant, de verzekeringsmaatschappij van de ANWB.

De annuleringsverzekering geeft recht op volledige terugbetaling van de reissom bij gedwongen annulering tot op de dag van vertrek en tevens op een gedeeltelijke terugbetaling van de niet genoten vakantiedagen bij voortijdig afbreken van de vakantie door ernstige ziekte of ongeval van uzelf, naaste familie of reisgenoot.

5. Verzekeringen

Wij raden u sterk aan om een goede reisverzekering, ziektekostenverzekering en annuleringsverzekering af te sluiten. Dit beschermt u tegen onverwachte kosten.

Scandic Booking biedt via Unigarant (verzekeraar van de ANWB) passende en voordelige verzekeringen aan. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden.

De annuleringsverzekering dekt o.a. volledige restitutie bij annulering wegens ernstige ziekte of ongeval (ook van een naaste), en gedeeltelijke restitutie bij voortijdig afbreken van de reis.

6. Aansprakelijkheid en overmacht

Scandic Booking is verantwoordelijk voor een goede uitvoering van uw reis, zoals beschreven in de offerte en bevestiging.

Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor gemiste aansluitingen of vertragingen veroorzaakt door overmacht (zoals stakingen, weersomstandigheden of technische storingen). Bij ernstige vertraging van vluchten dient u zelf contact op te nemen met de betreffende luchtvaartmaatschappij. Uw reisverzekering kan u hierbij ondersteunen.

7. Privacy

Bij het boeken van een reis verstrekt u persoonsgegevens. Wij verwerken deze gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid op www.scandicbooking.nl/privacy voor meer informatie.

8. Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

Scandic Booking (KvK 57827419) is aangesloten bij SGR. U kunt dit controleren op www.sgr.nl.

Dankzij deze garantie krijgt u uw vooruitbetaalde reisgeld terug als Scandic Booking door financieel onvermogen niet aan haar verplichtingen kan voldoen. Is de bestemming al bereikt, dan zorgt SGR voor uw terugreis.

SGR-bijdrage

Per 1 februari 2021 is iedere reiziger verplicht een bijdrage van €5 aan SGR te betalen. Dit bedrag wordt automatisch aan uw reissom toegevoegd. Deze bijdrage wordt niet gerestitueerd bij annulering.